银行“全额计息”有何依据？记者查阅了《银行卡业务管理办法》。《办法》第四章中，明确了全额还款时无需支付利息。但未对“部分还款”如何计息作出明确规定，这就造成了“灰色地带”。
多家银行表示，采用后一种计息方式，是针对一些持卡人蓄意不还作出的惩罚性措施，只有通过全额计息才能引起足够重视。而一家国际发卡组织的中国区负责人表示，国际上通行的做法也是全额还清才能享受免息待遇。
即使是“国际惯例”，是否就完全合理？记者采访的多位持卡人均认为，银行此举有失公平。信用卡协议书是银行单方制定的，且个别重要条文湮没于繁杂的合同文字中，银行却未尽告知义务。
遇到不合理仍应争取权益
不过，也有银行人士建议，遇到此类问题，希望持卡人能尽力争取权益。“其实我们现在也有一些灵活的政策。”某股份制银行信用卡中心负责人表示，现在对未还款额在10元以内的，业内已形成一种不成文的做法，即免予全额计息，并给出3至10天不等的宽限期来让持卡人还款。“像郑先生这样的情况，他就可与发卡行协商能否免除已还款额的利息。只要不是恶意拖欠，银行应可受理”。
令人欣慰的是，在记者采访结束时，郑先生向其发卡银行交涉成功，由于他一贯信用良好，该行免除了他的利息和罚息。 |
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