广州
基民太多业务奇慢
昨天上午，广州王先生试图登录浦发行个人网银，发现速度奇慢，试了好几次都被提示“等待时间过长，请重新登录”。上午9时许，王先生成功登录，但在申购基金时，因为交易太慢，网页自动断掉，再也显示不了。而在以前，该网银处理一笔交易平均时间仅需0．3秒。
据浦发行有关负责人介绍，昨日不断有客户打来电话反映系统瘫痪。银行工作人员查看系统服务器发现，原来是申购基金的人太多，导致网银系统拥堵影响到总行服务器，不仅基金申购受到影响，其他网上付费、汇款等业务都被殃及，各网点柜台业务也因此异常缓慢。
“以前是刚到开业时间就瞬间瘫掉，没想到现在也这么严重，基民太疯狂了！”浦发行有关负责人告诉记者，原来基金申购坚持先到先得，该行代销基金时，由于排队人太多，往往刚到开业时间系统就瞬间瘫掉。现在规定基金全天配额申购，基民不用那么挤了，没想到排队的人依然这么多，再次影响到整个系统。
据该行广州网点介绍，虽然系统奇慢，但并没有停止运行，依然在坚持处理数据。午后1时，排队的人渐少，该行系统才逐渐恢复正常。
深圳
一度出现系统中断
“我着急取钱补仓，但是现在银行系统故障，拿着卡跑遍了附近的其他银行，也都取不出来，现在只能去找朋友借钱了。”昨天下午3时50分许，本报陆续接到深圳市民报料，表示去上海浦东发展银行办理业务，遭遇系统故障。
该行深圳分行工作人员向记者证实，大约半小时前该行全国系统出现暂时性故障，深圳所有网点都受到影响，正在积极处理中。该行客户服务热线的工作人员表示，昨天浦发行发行新的基金，交易量很大，给该行通信系统造成很大压力，所以出现了时断时续的通信故障，但是下午4时左右已经基本恢复正常。
昨天下午4时45分左右，记者来到深南中路新闻大厦旁的浦发银行看到，柜员机已经可以正常使用，柜台交易也已经恢复正常。工作人员表示，系统在下午4时20分左右恢复正常。 |
