随着人们生活水平的提高和保险意识的增强，许多哈尔滨人都为自己和家人上一份甚至多份保险，保险范围也从基本医疗、养老延伸到车险、防盗等财险。但是忙于生计的都市人虽有了保险意识，知道按月按年缴费，却不知道一些险种具有按时返还保险金的功能，加之工作、家庭住址、联系方式的变更，造成与保险公司联系中断，使一些本该返还的保险金成了无主钱。
据中国平安人寿黑龙江分公司客服部保全室负责人介绍，去年年底，平安人寿为了寻找1960万元生存金主人，特意举办新闻发布会来提醒市民寿险生存金返回高峰期到了，此事曾轰动一时。8个月来，平安人寿动用近400人的保全人员和全省近8000名代理人，进行“寻找行动”。到目前为止，已为1849万元生存金找到了主人，有9986名客户在“寻找行动”中收到了属于他们的保险生存金。而这1849万元保险生存金的找回，却在向我们提出一个疑问：你是否对自己的账目了解透彻，你到底有多少“财”可以回来？
拿到钱才记起有生存金
对于有10年保险代理经验的王晓青来说，2007年是她工作最艰辛的一年。去年年末，公司开展“寻找1960万元生存金主人”活动以来，她用了8个月时间，找到了8位生存金的主人。客户刘先生原先登记的地址在南岗区，保险公司拨打刘先生的联系电话，但始终打不通。王晓青到刘先生登记的住址找寻，发现刘先生早已搬家，工作单位也换了。几经周折，王晓青终于找到了刘先生，并将5000元生存金交到刘先生手中。原来，刘先生在购买了保险后，一直没有仔细看过保险条款，当初保险代理人告诉他的各种返还方式早已忘得一干二净。王晓青告诉记者，投保人在购买保险时，保险代理人都会详细地告知保单的具体情况、特别是生存金领取这一项。但是，生存金领取通常是在3到5年后，如果客户不留心又不仔细看保单，是非常容易遗忘的。
2007年7月1日，在北京工作的陈先生接到了王晓青打去的电话，说陈先生在保险公司有一笔4万元的生存金未领。面对4万元“天上掉的馅饼”，陈先生竟不知是什么钱，直到王晓青提醒他在10年前买过一笔保险。陈先生才恍然大悟：1997年，陈先生的儿子13岁了，夫妻俩为孩子的成长筹划了一番，希望孩子从小学、中学到大学都能享受良好教育。于是，夫妇俩为孩子购买了一份保额为10万元的保险，有了这份保险，即使夫妇俩发生意外，无法继续为孩子提供成长必需的物质保证，该保险将提供高额的成长基金，直至孩子成年。然而，夫妇俩为孩子购买了保险后，一直忙于做生意并于5年前搬至北京，渐渐忘记了这份保险还有生存金。近日，陈先生从北京回哈取回了属于他的这笔保险生存金，他惭愧地说：“要不是保险公司负责，我真忘了还有这笔钱。看来我真得好好理理财了，存款、基金、股票我都有，但还真没认认真真地清理过。”
生活变迁，催生“孤儿保单”
据中国平安人寿黑龙江分公司秦旭辉总经理说：“客户与保险代理人联系最紧密的时候是缴费期，客户缴费都很积极，但是一旦缴费结束，就不与自己的保险代理人联系了。未领取保险生存金主要原因是近年来哈尔滨城区改造力度很大，很多人的家庭地址和电话都已经变更。而近年来产生的未领取的生存金多是六七年前的保单，而六七年前很多人留的联系方式都是传呼机的号码，现在都联系不上了。另外，由于有些保险期限长，有人购买保险后完全把这件事给忘了。我们对与保险公司失去联系的保单都标之为“孤儿保单”。截至去年年底，未及时到平安人寿领取生存金的市民在哈尔滨有1万多人，涉及平安鸿利、少儿险、平安长寿、财富一生等二三十个险种，涉及金额达1960多万元。”
市民韩小姐获悉保险公司寻找生存金主人的消息之后，想起自己当年给孩子投保了平安少儿险。韩小姐告诉记者，早在1996年她就为女儿投保了一份保险，当时她是一家企业的员工，后因工作变动和住址变更，与保险公司中断了联系。韩女士说她们家平均3年一搬家，10年来已经搬了3次家。这次到保险公司领取生存金，是她看了“平安寻找生存金主人的活动”后，自己找来的，拿回了被她遗忘的1万元钱。她这才知道，这份保险可以领取高中、大学和婚嫁金、养老金。现在领取的是高中教育金和第一年的大学教育金。
中国平安人寿黑龙江分公司客服部经理说，按保险生存金返还规律，每3-5年是一个集中返还高峰期，而今年是寿险业集中返还生存金年。1995年，保险公司纷纷推出个人寿险业务，目前许多个人寿险产品开始进入生存金给付时期。这些保险生存金或满期金主要集中在分红险、少儿险等险种，以1996年至2003年之间购买者居多。一般而言，保险公司会在生存金或满期金到期前几日，给投保人寄发通知书，其凭通知书及有关证件直接到保险公司领钱。而无论逾期多久领取满期金或生存金，都不计额外利息。对此，保监局人士提醒市民，客户忘记领取生存金在保险业属于普遍的“行业现象”。所以当你搬家或是更换电话号码的时候，应及时将这些信息告知保险公司，否则保单相关的缴费通知单、生存金领取通知单就不能顺利、及时地送达，保单满期领取也就无法提前通知你。
要定期为个人财务“体检”
记者从保险公司客户服务部了解到，很多人买了保险后，就将保单束之高阁，时间一久，甚至出了事故想理赔了都找不到保单。根据规定，消费者购买的各类长期寿险，如果逾期60天没有缴费，保单将自动失效；过后两年还没有向保险公司申请复效，保单将彻底“死亡”。因此，投保人一定要定期为保险“体检”，不要轻易让保单失效。
保险需要定期“体检”，个人财务同样需要“体检”。哈尔滨市一家养老保险股份有限公司黑龙江分公司市场销售部王经理说：“在国外，一个人快死的时候，要见的只有两个人。一个是律师，主管自己的遗嘱，另一个就是自己的保险代理人，因为他掌握自己的保险资料和受益人资料。”外国人的这个做法主要是源于他们有着较强的理财意识，对于自己的财务资料了如指掌。而哈尔滨市大部分居民虽然已经有了要理财的意识，但是却对自己到底有多少“财”，有多少“财”可以生财并不了解。在社会高速发展的今天，我们应该对自己的个人财务进行定期体检，对自己的财务做到了如指掌。 |
